返品交換について

オンラインストアでご購入の商品についての交換は承っておりません。
サイズなどが違った場合 お客様都合として
送料を御負担の上返送していただき返金となりますので
お客様自身で再度サイトから購入していただきますようお願い申し上げます。
返品をお受けできない場合

以下の場合、返品をお受け付けできませんので、あらかじめご了承下さい。

・商品到着後7日以内に<info@figments-store.jp>に、返品のご連絡をいただいていない場合。

・購入いただいた商品が、SALE対象商品やご予約商品等の特別販売商品、あらかじめ返品不可の商品である場合。

・商品を開封し使用済みあるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品。

・商品タグを取り外したり、紛失された場合。

・お客様のもとでニオイが付着したり、キズ、汚れが生じた場合。

・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合。

・靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って商品を返送された場合。

・購入商品と交換希望商品が異なる商品の場合。

返品のお手続き
返品を希望の場合、商品到着後7日以内に<info@figments-store.jp>
までご連絡のうえ、同じく下記の返送先まで商品をご返送下さい。
商品のご返送は佐川急便やゆうパック、ヤマト運輸など荷物追跡ができる配送方法でご配送頂きますようお願い申し上げます。
定形外郵便やメール便などの返送の確認ができない返送方法をご利用頂きますと、万が一商品が弊社に届かなかった場合、ご対応致しかねますので予めご了承下さいませ。

商品の返送期限を商品お受け取りから3週間とさせて頂いております。3週間を経過しても弊社に商品が届かない場合は、返品交換をキャンセルとさせて頂きます。
返金について

代金引換決済の場合

お客様にご指定いただきました銀行口座に返金させていただきます。返金の手続きには、1~2週間ほどのお時間を頂きますのでご了承下さい。

クレジットカードでお支払いの場合

クレジットカードの決済金額の変更にて対応させていただいております。 カード会社の手続き日時により、一旦口座より引き落としがされる場合がございますが、後日返金されますので、予めご了承下さいませ。詳細な日時等はご契約のカード会社によって異なりますので、お手数ではございますがカード会社までお問い合わせください。
返品連絡先

 <info@figments-store.jp>にメールにてお願いします。

お電話での口答による誤解、行き違いを防ぐ為、お問い合わせはEメールにてご対応させて頂いております。ご理解とご協力をお願い致します。
Eメールは24時間受付しております。返信対応は平日 11時~18時となります。土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただきます。あらかじめご了承下さい。

返送先

商品ご返送の際は、お問い合わせへ連絡後、下記の住所までお送り下さい。

〒597-0093
大阪府貝塚市二色中町6-3 Figments返品係り宛